Zeitgemäße Kommunikationstechniken

Sie erlernen mit diesem online Kommunikationsseminar professionelle Steuerungsmöglichkeiten für Ihre bestimmenden Persönlichkeitsmerkmale: Sympathie, Sachlichkeit und Kompetenz.

Sie erhalten einfach umsetzbare, rhetorische und stimmliche Techniken auf Basis der communautic © Konzeptionen „Persönliche Wirkungssteuerung” und „Proaktive Argumentation”. Zusätzlich erlernen Sie Gesprächsstrategien für eine erfolgreiche Deeskalation und das Vermitteln von Negativbotschaften (z.B. Absagen).


Leistungsumfang

8 Impulsvorträge inkl. 3D Grafikanimationen, 60 Minuten

Mag. Otto Walter Ebenbichler

inkl. Skriptum, Selbsttest Stationen, Feedbackoption und eine persönliche Teilnahmezertifikation

Preis

EUR 129,00

(inkl. MwSt)


Einstiegsaktion

EUR 99,00

(inkl. MwSt) bis 1.9.2015


Inhalt

1
Kommunikationsbasis (5:11 min.)
face to face und media communication, Schwerpunkte: Bedeutung „Zeitwert“ und „Verstehen“
2
Das GHOST-Prinzip (5:02 min.)
Merkmale zur bewussten Gestaltung von persönlicher Wirkung, Gestaltungsprinzipien und -optionen
3
Die drei Bewegungsräume (5:04 min.)
Wirkungssteuerungsgrundlagen des argumentativen Auftretens
4
Sach- & Beziehungsebene (6:05 min.)
praktische Sprachsteuerung von Emotion und Sachlichkeit
5
Stimme & Sprache (6:22 min.)
wichtigste Leistungsmerkmale dieser beiden Wirkungsmechanismen
6
Proaktive Argumentationstechniken (6:26 min.)
ergebnis- und wirkungsorientierte Sprachnutzungstechnik im modernen Kundenkontakt
7
Deeskalation (Praxis) (6:38 min.)
praktische Vorgehensweise für eine effektive Deeskalation von Gesprächssituationen
8
Negativbotschaften (Praxis) (6:30 min.)
praktische Vorgehensweise für eine zielführende Vermittlung von Negativinhalten

 

Bewertungen

Hier finden Sie auszugsweise Teilnehmerfeedbacks. Jede Kursteilnahme bietet Ihnen die Möglichkeit, sich zu Ihren persönlichen Eindrücken im Umgang mit der Plattform zu äußern. Diese Rückmeldungen werden von uns in unregelmäßigen Intervallen publiziert (natürlich anonym). Es ist uns wichtig festzuhalten, dass wir auch kritische Aspekte veröffentlichen. Die Auswahl der Einzelrückmeldungen wird zufällig generiert. Für uns gilt das Prinzip: „seriöse“ Rückmeldungen werden unzensuriert wiedergegeben. Allerdings schränken wir ein: wir publizieren keine persönlich verletzenden, diskreditierenden oder – in welcher Form auch immer – anstössige Aussagen.

 

online kommunikationsseminar

 

Nach einigen Kommunikationsschulungen muss ich ehrlich sagen, dass diese bisher die informativste, interessanteste und beste von allen gewesen ist die ich bisher machen durfte

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Die Erwartungen wurden übertroffen, der Trainer wirkt sehr kompetent und sympathisch! Ein neuer Einblick in die Kommunikation ist immer hilfreich egal ob beruflich oder privat.
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Ein sehr kompetenter Trainer, der es versteht Leute für sich begeistern zu können. Was für
seine Qualität als Kommunikationstrainer spricht!
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Noch nie in der Art dieses Thema erlebt. Würde mir einen Teil 2 in der gleichen Form wünschen, der noch spezieller ist (vielleicht noch mehr das Thema Körpersprache).
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Mein Internetanschluss war leider mies, aber Bild und Ton waren trotzdem tadellos, tolles Seminar!!!
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Danke für die Tipps, ich werde versuchen sie auch anzuwenden

 

Autor

Mag. Otto Walter Ebenbichler
1997 Projektleitung “Trainingsstrukturen und Personalaufbau” Kundenservice max.mobil; 1998-99 Projektleitung und Aufbauverantwortung Bereich “Training” der Competence Call Center GmbH; 1999 Firmengründer und CEO der FA communautic ©. Senior trainer und consulter zu den Themen Kommunikation, Salesmanagement, Projekt- & Prozessmanagement.

Produktverantwortung

Unsere e-trainings und Hörbücher werden alle nach sorgfältig erfolgsgeprüften Zeitrahmensetzungen und praktisch relevanten, inhaltlichen Zielsetzungen erarbeitet. Die Filmaufnahmen entstehen exklusiv im Filmstudio der communautic © Ebenbichler KG, Schnitt und 3D Grafikaninamtionen verantwortet DI Michael Ebenbichler, die Tonbearbeitung erfolgt in den communautic © Tonstudioeinrichtungen. Für die didaktischen Rahmensetzungen sowie Drehbuchgestaltungen sorgen Mag. Otto Walter Ebenbichler und Dr. Christian Majer. Alle hier erworbenen Trainingsinhalte sind ausschließlich für den (die) bezeichneten Adressaten bestimmt. Es ist strengstens untersagt, für andere Personen diese erworbenen Inhalte zugänglich zu machen, zu kopieren oder weiterzugeben. Es dürfen keine Gruppenveranstaltungen mit den hier erworbenen Inhalten abgehalten werden. Alle Inhalte sind durch gesetzliche Vorschriften besonders geschützt. Alle Rechte vorbehalten O.W. Ebenbichler 2004
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